لید چیست و چگونه ایجاد می شود؟

تولید لید (Lead) فرآیند جذب بازدیدکنندگان و تبدیل آنها به مشتریان بالقوه است و می تواند منجر به فروش و افزایش درآمد شود. اگر مشتریان بالقوه شما حاضر به خرید آنچه می فروشید نباشند، در نهایت فروش کاهش می یابد. ممکن است مشتری های بالقوه ای وجود داشته باشند که به محصول یا خدمات شما علاقه مند و آماده خرید باشند. این مشتریان بالقوه به عنوان "سرنخ های خوب" شناخته می شوند. این سرنخ های با کیفیت بالا به شرکت ها کمک می کنند تا فروش و بازگشت سرمایه را به طور قابل توجهی افزایش دهند. با ابزارهای مدرن بازاریابی، بازاریابان می توانند سرنخ های با کیفیت بالا ایجاد کنند.

لید چیست؟

تولید سرنخ فرآیند ایجاد پرس و جو بر اساس علاقه مصرف کننده برای یک محصول یا خدمات است که در نهایت منجر به فروش می شود. در بازاریابی آنلاین، لید شامل ایجاد رغبت در مشتری ها برای بازدید سایت به هدف فروش کالا یا خدمات است.

تولید لید چگونه انجام می شود؟

استراتژی تولید لید برای شرکت ‌ها امروزه با طراحی وب سایت آغاز می‌ شود. مصرف کننده ممکن است یک محصول یا خدمات خاص را جستجو کند یا برای یک فرم آنلاین ثبت نام کند. اطلاعات ارائه شده توسط آنها تایید و مطابقت داده می شود و آن سرنخ برای تیم فروش ارسال می شود. انواع تکنیک های تولید لید در دسترس است و ممکن است آسان به نظر برسد، اما در واقعیت، اجرای موثر آن دشوار است.

اهمیت تولید لید

امروزه بیشتر کسب ‌وکارها به شدت به تولید سرنخ متکی هستند، زیرا تنها راه هدایت ترافیک به وبسایت و تبدیل افراد به مشتریان بالقوه است. بدون تولید لید تجزیه و تحلیل اینکه مخاطبان چه می خواهند یا به چه چیزهایی علاقه دارند، برای تیم های تجاری دشوار است. با استفاده از تولید سرنخ، متخصصان دیجیتال مارکتینگ می توانند مخاطبان خود را هدف قرار دهند و یک وبسایت جذاب و متناسب با نیازهای آنها بسازند.

مراحل مختلف تولید سرنخ:

برای تولید لید چند مرحله مختلف وجود دارد که در این بخش به آنها می پردازیم.

1- برنامه ریزی و تحلیل

در این مرحله، باید برنامه ریزی مناسبی در مورد نحوه تولید لیدها داشته باشید. با تحقیق در مورد بازار شروع کنید و یک تحلیل کامل در مورد رقبا انجام دهید. مشتری خود را بر اساس جمعیت ‌شناسی و جغرافیا بشناسید. شناخت شخصیت خریدار ممکن است شامل ویژگی های روانشناختی، رفتار خریدار و اهداف آنها باشد.

2. تحقیق و بررسی

تحقیق بر روی سرنخ های دریافتی، اطلاعات تماس آنها، پایگاه داده آنها و پیگیری سرنخ های ورودی و گزارش آن به تیم فروش بسیار مهم است.

3. پیش هدف گذاری

برای اینکه بهترین نتیجه را به دست آوریم، باید از قبل هدف گذاری کنیم. پیش هدف گذاری یک روش تبلیغاتی است که باعث ایجاد آگاهی از برند در بین مخاطبان هدف می شود. با این کار، می‌ توانید هویت برند، سرنخ‌ و معیارهای بازاریابی خارجی مانند نرخ کلیک، نرخ پاسخ و نرخ تبدیل را تقویت کنید.

4. صفحات لندینگ

صفحات لندینگ را می توان در فرآیند تولید لید برای ایجاد تبلیغات هدفمند استفاده کرد. صفحه لندینگ یک صفحه وبسایت است که اقدام مورد نظر را تسهیل می کند. همیشه خوب است که به جای لینک وبسایت یک صفحه لندینگ داشته باشید زیرا روی یک عمل تمرکز دارد و تمام عناصر منحرف کننده را فیلتر می کند. همچنین کمک می کند که مخاطب را به گروه های خرد تقسیم کنید تا پیامی بسیار هدفمند ارسال کنید.

5. دستیابی به سرنخ ها

در فرآیند تولید لید دو مرحله وجود دارد که می توانید تماس های خود را برقرار کرده و ایمیل ها را ارسال کنید. سرنخ هایی که فعالیت و مشارکت بیشتری را نشان می ‌دهند باید در اولویت تماس باشند.

6. گزارش

گزارش دهی باید در هر مرحله از فرآیند تولید لید انجام شود. گزارش ‌ها باید شامل سرنخ‌ های دریافتی، زمان صرف شده برای تحقیق، تعداد ایمیل ‌های ارسال ‌شده، ایمیل ‌های برگشتی، پاسخ ‌های خودکار، پیگیری‌ ها، تعداد سرنخ‌ های واجد شرایط و تبدیل آن سرنخ ‌ها به معاملات باشد. این روند مانند یک مارپیچ ادامه می یابد و فعالیت شما باعث گسترش یا کاهش آن می شود.

فرآیند تولید سرنخ

در عصر مدرن، وجود یک فرآیند تولید لید مناسب برای موفقیت یک شرکت بسیار ضروری است.

1. جذب سرنخ ها از طریق محتوای موثر

بازاریابی محتوا سه برابر بیشتر از تبلیغات جستجوی پولی سرنخ می گیرد. برای جذب سرنخ های بیشتر، اشتراک گذاری محتوای جذاب مهم است. باید مطمئن شوید که سرنخ های شما به سمت محتوایی که تولید می کنید جذب می شوند. محتوا می تواند به هر شکلی مانند وبلاگ، اینفوگرافیک، فیلم، عکس، مطالعات موردی و وبینار باشد.

2. گرفتن اطلاعات سرنخ

هنگامی که توجه مخاطبین خود را از طریق محتوای جذاب جلب کردید، گام بعدی این است که جزئیات آنها را ضبط کنید تا بتوانید از آنها به عنوان سرنخ کسب و کار خود استفاده کنید. اما چگونه این اطلاعات را به دست می آورید؟ می توانید از آنها بخواهید که در خبرنامه شما مشترک شوند یا از افرادی که وارد وبسایت شما می شوند درخواست کنید یک فرم را پر کنند. همچنین، می ‌توانید با ربات ‌های چت و تماس‌ های ویدیویی سرنخ‌ ها را درگیر کنید.

3. پرورش سرنخ

وقتی جزئیات تماس اولیه را به دست آوردید، می توانید محتوای شگفت انگیزتری ارائه دهید تا آنها را وادار کنید از آن استفاده کنند. یکی از بهترین راهها ارسال ایمیل‌ به مخاطبان برای در تماس ماندن است. شاید اگر شخصی محتوای شما را دوست داشته باشد و در خبرنامه شما مشترک شود، بتوانید چند ایمیل با موضوع جذابی که به انتشار محصولات جدید، کوپن های فروش، نکات هفتگی و مواردی از این دست اشاره می کند، ارسال کنید. این نامه ‌ها به آنها کمک می ‌کند بفهمند راه‌ حل کسب ‌وکار شما چگونه برایشان مفید خواهد بود.

4. امتیازدهی

شما می توانید به هر لید بر اساس اقدامات آنها امتیاز خاصی بدهید. می ‌توانید بالاترین امتیاز را برای سرنخ‌ هایی که اغلب از وبسایت شما بازدید می‌ کنند، بیشتر تعامل می‌ کنند، محتوا دانلود می ‌کنند، به نامه ‌ها پاسخ می‌ دهند و ثبت‌ نام آزمایشی رایگان انجام می‌دهند، اختصاص دهید. امتیازدهی لید به تمرکز بر مشتریان بالقوه ای که احتمالا به مشتری تبدیل می شوند کمک می کند.

5. تبدیل به مشتری

وظیفه اصلی تیم بازاریابی یافتن، پرورش و امتیازدهی سرنخ ها بر اساس تعاملات ایجاد شده است. اکنون، تبدیل آن سرنخ ها به مشتریان، تمرکز اصلی تیم فروش است. برای دستیابی به این هدف، تیم فروش با راهکارهای خود عمل می کند.

کلام آخر

امروزه مشتریان آگاه هستند. کسب و کارها برای دستیابی به آنها نیاز به سرمایه گذاری در فرآیند تولید لید دارند که در نهایت منجر به جذب خریداران بالقوه و افزایش نرخ تبدیل می شود. تولید لید برای رشد تجارت امروز مهم است. بدون آن، شرکت در جذب مشتریان و فرصت ها با مشکل مواجه خواهد شد.