استراتژی تولید محتوا چیست؟
«استراتژی تولید محتوا» برنامه‌ای است که در آن از محتوا (صوتی، بصری، نوشتاری) برای دستیابی به اهداف تجاری استفاده می‌شود. یک استراتژی تولید محتوای موفق مخاطبانِ هدفِ کسب‌وکار شما را در هر مرحله از قیف فروشْ جذب و حتی پس از خرید نیز آن‌ها را درگیر می‌کند. به‌عنوان‌مثال، فرض می‌کنیم هدف کسب‌وکار شما شامل افزایش آگاهی از یک برند است، پس بهتر است برای رسیدن به این هدفْ شما یک استراتژی تولید محتوا اجرا کنید که بر SEO تمرکز دارد؛ این کار به افزایش بازدید وبسایت در صفحات مربوط به نتایج موتورهای جستجو (SERP) و افزایش ترافیک (با هدف دیده شدن محصولات یا خدمات خود) کمک شایانی می‌کند.
چرا باید استراتژی تولید محتوا داشته باشیم؟
ممکن است آن‌دسته از افرادی که کسب‌وکار جدیدی را راه‌اندازی کرده‌اند تصور کنند استراتژی تولید محتوا ضروری نیست؛ ولی باید بدانند که تولید محتوایی باکیفیت می‌تواند در ایجاد اعتماد مخاطبان جدید بسیار ارزشمند باشد.
در اصل، یک استراتژی خوب تولید محتوا که از چارچوب بازاریابی هم پیروی می‌کند، پایه و اساس جذب خریدار است. همراه با جذب مشتریان بالقوه برای برند خود، می‌توانید از یک استراتژی تولید محتوا برای فعال‌سازی فروش و رضایت مشتری استفاده کنید. به‌علاوه، با توجه به اینکه 70% از بازاریابان به‌طور فعال در بازاریابی محتوا سرمایه‌گذاری می‌کنند، ایجاد یک استراتژی محتوای خوب برای رقابت در صنعت بسیار اهمیت دارد.
برای تهیة یک استراتژی محتوای مناسب چه اقداماتی باید انجام داد؟ برای این کار باید به چند سؤال پاسخ دهید:
1. مخاطب هدف شما کیست؟
مخاطب هدف محتوای شما چه کسانی هستند؟ برای چند مخاطب محتوا تولید می‌کنید؟ همان‌طور که کسب‌وکار شما ممکن است بیش از یک نوع مشتری داشته باشد، استراتژی محتوای شما نیز می‌تواند نیاز بیش از یک نوع کاربر را تأمین کند. استفاده از انواع محتوا و کانال‌ها به شما کمک می‌کند محتوایی را ارائه دهید که برای هر کاربر مفید باشد.
2. کدام مشکل مخاطبان خود را حل می‌کنید؟
در حالت ایدئال، محصول یا خدمات شما باید به حل مشکلی از مشکلات مخاطب بپردازد. به همین ترتیب، محتوا با شروع به شناسایی مشکل، مخاطبان خود را از طریق این مشکل آموزش می‌دهد. یک استراتژی تولید محتوا صحیح از افراد در هر دو طیف محصول شما پشتیبانی می‌کند: 1. افرادی که هنوز در حال کشف چالش‌های اصلی خود هستند؛ 2. افرادی که قبلاً از محصول شما برای حل یکی از مشکلاتشان استفاده کرده‌اند. محتوای شما درواقع به تقویت راه‌حل‌هایی که برای حل مشکل ارائه کرده‌اید می‌پردازد و به شما کمک می‌کند تا نزد مخاطبان خود اعتبار بسازید.
3. چه عاملی شما را منحصربه‌فرد می‌کند؟
رقبای شما احتمالاً محصول یا خدماتی مشابه شما دارند. به همین دلیل شما باید محتوایی تولید کنید که مشتریان بالقوه شما دریابند وجه متمایز‌کننده محصول شما چه بوده. شاید سابقۀ شرکت شما عامل منحصربه‌فرد شماست؛ شاید برند خاص شما منحصربه‌فرد است؛ هرچه که هستید، برای اثبات آن‌که چرا محصول شما ارزش خرید دارد، باید ثابت کنید که چرا ارزش «خوانده و شنیده‌شدن» دارید؛ همین عامل را باید در محتوای خود به مخاطب ارائه کنید.
4. روی چه قالب‌های محتوایی تمرکز دارید؟
برای انتخاب نوع محتوا باید بررسی کنید که مخاطبان شما به کدام نوع محتوا توجهِ بیشتری می‌کنند. با توجه به اینکه این روزها تولید پادکست یا راه‌اندازی کانال یوتیوب خیلی رایج شده، ممکن است وسوسه شوید تولید این ژانرها را هم تجربه کنید اما ابتدا باید بدانید که مخاطبان شما کجا زندگی می‌کنند؛ در غیر این صورت، ممکن است وقت خود را برای تولید محتوایی تلف کنید که یا به مخاطب نمی‌رسد یا توجه آن‌ها را جلب نمی‌کند. زمانی که بهترین قالب تولید محتوا را یافتید، آنگاه به ارزیابی منابعی که قادرید برای اجرای این استراتژی اختصاص دهید بپردازید.
«استراتژی تولید محتوا» برنامه‌ای است که در آن از محتوا (صوتی، بصری، نوشتاری) برای دستیابی به اهداف تجاری استفاده می‌شود. یک استراتژی تولید محتوای موفق مخاطبانِ هدفِ کسب‌وکار شما را در هر مرحله از قیف فروشْ جذب و حتی پس از خرید نیز آن‌ها را درگیر می‌کند. به‌عنوان‌مثال، فرض می‌کنیم هدف کسب‌وکار شما شامل افزایش آگاهی از یک برند است، پس بهتر است برای رسیدن به این هدفْ شما یک استراتژی تولید محتوا اجرا کنید که بر SEO تمرکز دارد؛ این کار به افزایش بازدید وبسایت در صفحات مربوط به نتایج موتورهای جستجو (SERP) و افزایش ترافیک (با هدف دیده شدن محصولات یا خدمات خود) کمک شایانی می‌کند.
چرا باید استراتژی تولید محتوا داشته باشیم؟
ممکن است آن‌دسته از افرادی که کسب‌وکار جدیدی را راه‌اندازی کرده‌اند تصور کنند استراتژی تولید محتوا ضروری نیست؛ ولی باید بدانند که تولید محتوایی باکیفیت می‌تواند در ایجاد اعتماد مخاطبان جدید بسیار ارزشمند باشد.
در اصل، یک استراتژی خوب تولید محتوا که از چارچوب بازاریابی هم پیروی می‌کند، پایه و اساس جذب خریدار است. همراه با جذب مشتریان بالقوه برای برند خود، می‌توانید از یک استراتژی تولید محتوا برای فعال‌سازی فروش و رضایت مشتری استفاده کنید. به‌علاوه، با توجه به اینکه 70% از بازاریابان به‌طور فعال در بازاریابی محتوا سرمایه‌گذاری می‌کنند، ایجاد یک استراتژی محتوای خوب برای رقابت در صنعت بسیار اهمیت دارد.
برای تهیة یک استراتژی محتوای مناسب چه اقداماتی باید انجام داد؟ برای این کار باید به چند سؤال پاسخ دهید:
1. مخاطب هدف شما کیست؟
مخاطب هدف محتوای شما چه کسانی هستند؟ برای چند مخاطب محتوا تولید می‌کنید؟ همان‌طور که کسب‌وکار شما ممکن است بیش از یک نوع مشتری داشته باشد، استراتژی محتوای شما نیز می‌تواند نیاز بیش از یک نوع کاربر را تأمین کند. استفاده از انواع محتوا و کانال‌ها به شما کمک می‌کند محتوایی را ارائه دهید که برای هر کاربر مفید باشد.
2. کدام مشکل مخاطبان خود را حل می‌کنید؟
در حالت ایدئال، محصول یا خدمات شما باید به حل مشکلی از مشکلات مخاطب بپردازد. به همین ترتیب، محتوا با شروع به شناسایی مشکل، مخاطبان خود را از طریق این مشکل آموزش می‌دهد. یک استراتژی تولید محتوا صحیح از افراد در هر دو طیف محصول شما پشتیبانی می‌کند: 1. افرادی که هنوز در حال کشف چالش‌های اصلی خود هستند؛ 2. افرادی که قبلاً از محصول شما برای حل یکی از مشکلاتشان استفاده کرده‌اند. محتوای شما درواقع به تقویت راه‌حل‌هایی که برای حل مشکل ارائه کرده‌اید می‌پردازد و به شما کمک می‌کند تا نزد مخاطبان خود اعتبار بسازید.
3. چه عاملی شما را منحصربه‌فرد می‌کند؟
رقبای شما احتمالاً محصول یا خدماتی مشابه شما دارند. به همین دلیل شما باید محتوایی تولید کنید که مشتریان بالقوه شما دریابند وجه متمایز‌کننده محصول شما چه بوده. شاید سابقۀ شرکت شما عامل منحصربه‌فرد شماست؛ شاید برند خاص شما منحصربه‌فرد است؛ هرچه که هستید، برای اثبات آن‌که چرا محصول شما ارزش خرید دارد، باید ثابت کنید که چرا ارزش «خوانده و شنیده‌شدن» دارید؛ همین عامل را باید در محتوای خود به مخاطب ارائه کنید.
4. روی چه قالب‌های محتوایی تمرکز دارید؟
برای انتخاب نوع محتوا باید بررسی کنید که مخاطبان شما به کدام نوع محتوا توجهِ بیشتری می‌کنند. با توجه به اینکه این روزها تولید پادکست یا راه‌اندازی کانال یوتیوب خیلی رایج شده، ممکن است وسوسه شوید تولید این ژانرها را هم تجربه کنید اما ابتدا باید بدانید که مخاطبان شما کجا زندگی می‌کنند؛ در غیر این صورت، ممکن است وقت خود را برای تولید محتوایی تلف کنید که یا به مخاطب نمی‌رسد یا توجه آن‌ها را جلب نمی‌کند. زمانی که بهترین قالب تولید محتوا را یافتید، آنگاه به ارزیابی منابعی که قادرید برای اجرای این استراتژی اختصاص دهید بپردازید.
5. در چه کانال‌هایی محتوا منتشر می‌کنید؟
امروزه قالب‌های مناسبی ازجمله وبسایت یا شبکه‌های اجتماعی برای تولید محتوا در دسترس هستند. در این مورد نیز محل زندگی و ترجیح مخاطبان شما مهم است. اگر مخاطبان شما تماشای محتوای ویدیویی طولانی را ترجیح می‌دهند، می‌توانید محتوای خود را در یوتیوب منتشر کنید. اگر مخاطبان جوان‌تری دارید که محتوای کوتاه یا سریع را می‌پسندند، بهتر است تیک‌تاک و اینستاگرام را انتخاب کنید.
6. چگونه تولید و انتشار محتوا را مدیریت می‌کنید؟
چگونگی تولید محتوا و انتشار آن می‌تواند کار دلهره‌آوری باشد. در یک تیم کوچکْ مشکلات کمی وجود دارد چراکه تعداد تصمیم‌گیرندگان کمتر است. اما هرچه شرکت شما رشد می‌کند، ممکن است لازم باشد شما با چندین تیم تولید محتوا همکاری کنید تا یک فرآیند مؤثر داشته باشید. در بحث استراتژی تولید محتواْ مدیریت موضوعی محتوا می‌تواند از درهم‌ریختگی جلوگیری کند.
هنگام برنامه‌ریزی برای تولید محتوا به یک تقویم محتوا هم نیاز دارید تا موضوعات مختلف و زمان انتشار را در آن درج کنید؛ با این روش می‌توانید پیش‌بینی کنید در آینده در چه نقطه‌ای قرار دارید.
چرا کسب‌وکارها به ایجاد یک استراتژی بازاریابی محتوا نیاز دارند؟
بازاریابی محتوا به کسب‌وکارها کمک می‌کند منابع قابل‌اعتماد و مقرون‌به‌صرفۀ ترافیک وبسایت و لیدهای جدید را آماده و برنامه‌ریزی کند. تنها یک پست وبلاگ (با تعداد‌مخاطب ثابت و یک لینک که به سایتی مرتبط شده) می‌تواند حتی مدت‌ها پس از انتشار نیز مخاطبان خود را داشته باشد و باعث ورود مخاطب جدید به سایت شود. به کمک منبع قابل‌اعتماد ترافیک می‌توانید سایر تاکتیک‌های بازاریابیِ کسب درآمد ازجمله محتوای حمایت‌‌شده، تبلیغات شبکه‌های اجتماعی و محتوای توزیع‌شده را آزمایش کنید. علاوه بر این، محتوای شما نه‌تنها به جذب لید کمک می‌کند بلکه به مشتریان بالقوه آموزش می‌دهد و برای برند شما آگاهی ایجاد می‌کند.